Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser for Bianco webshop

Bestilling

www.bianco.dk kan du kun bestille varer via vores website, som opdateres hver uge med nye varer. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 76 34 79 90 eller på mail kundeservice@bianco.dk

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Når du handler med www.bianco.dk indgås aftaler på følgende sprog:

•Dansk 

Det er muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Dette kan du gøre ved at benytte linket "Log in" i toppen af webshoppen, eller "Min konto", hvis du er logget ind, eller alternativt ved at klikke her

 

Betaling

www.bianco.dk kan der betales med:

• Dankort 
• Visa
• Visa Electron
• Maestro
• Mastercard
• American Express

Kortgebyr: 0%

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.bianco.dk. Bemærk at vi kun tager imod dansk udstedte kreditkort.

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL) og garanti for en 100% sikker handel. Hverken Bianco eller andre har mulighed for at læse dataene. 

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra www.bianco.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

For at beskytte dig som forbruger optimalt valideres hver betaling ved hjælp af 3D Secure. Dette betyder, at ansvaret for betalingen bliver overdraget til banken i det øjeblik, du har indtastet din 3D Secure kode. Har du ikke tidligere oprettet en 3D Secure kode, vil du automatisk blive bedt om at oprette én. 

 

Rabat og promotionkoder

Er du i besiddelse af en rabat- eller promotionkode kan denne indtastes i "Indkøbskurven".
Rabat- og promotionkoder kan ikke kombineres eller ombyttes til kontanter.

 

Fragt

Gratis fragt på alle vare. 

 

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.bianco.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Du er velkommen til at bruge retursedlen, og fragtbeløbet vil i så tilfælde blive hævet fra dit kort efterfølgende.

Varen sendes til:
Prime Cargo
Att: Bianco Footwear
Nordager 28
6000 Kolding

Du kan også fortryde dit køb, ved at nægte at modtage varen på posthuset. 

Når du returnerer varen, bedes du på retursedlen, som du finder i pakken med din tilsendte ordre, angive, om der er en fejl med varen, eller om der er tale fortrudt køb. 

HVIS du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig ved overførsel til det det betalingskort, som blev benyttet ved købet, når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg retursedlen som blev fremsendt med din ordre eller en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Når du handler på www.bianco.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger (PostDanmarks listepriser), som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

Prime Cargo
Att: Bianco Footwear
Nordager 28
6000 Kolding

Når du returnerer varen, bedes du på retursedlen, som du finder sammen med din tilsendte ordre, angive årsagen til returneringen. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, f.eks. den beskyttende emballage, som omgav dine tilsendte varer. 

 

Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. 

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. Denne cookie bruges i forbindelse med vores analyseværktøj Google Analytics og bruges for at finde uhensigtsmæssigheder, så vi kan forbedre brugernes oplevelse af vores website og indeholder et tilfældigt genereret ID, der bruges til at genkende din browser, når du læser en side. Cookien indeholder ingen personlige oplysninger og anvendes kun til webanalyse.  

www.bianco.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”. I FireFox under ”Funktioner” -> ”Indstillinger” -> ”Privatliv” -> klik på "fjerne individuelle cookies" og søg efter ”bianco” for at finde den rette cookie.

 

Log-statistik

Logstatistik bruges på www.bianco.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

www.bianco.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.  

 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.bianco.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

•Navn 
•Adresse 
•Telefonnummer 
•E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Bianco Footwear A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren, Marketingschefen og Webmanageren har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på bianco.dk er webshopmanageren.

Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret via SSL. 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til www.bianco.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Bianco Footwear A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til den webshopansvarlige via e-mail kundeservice@bianco.dk.

 
Bianco.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
 

 

Kontakt

Bianco Footwear
+45 76 34 79 00